Parma, 25 ottobre 2024 – Continuano ad arrivare segnalazioni da parte dei consumatori sulle bollette di Enel Energia. L’aumento delle tariffe di luce e gas e le modalità poco chiare di comunicazione delle modifiche contrattuali sono al centro delle problematiche che hanno portato diverse associazioni a organizzare una class action contro la società energetica. Confconsumatori, Codici, Adusbef, Assoutenti e Ctcu si sono mobilitate per tutelare i diritti dei consumatori.
Le associazioni contestano a Enel Energia di aver modificato le tariffe in maniera unilaterale, senza rispettare l’andamento dei prezzi medi registrati nel 2023 e ricorrendo a pratiche commerciali scorrette. A suscitare l’ira dei consumatori è stata anche la modalità con cui Enel Energia ha comunicato le modifiche contrattuali: secondo le associazioni, la comunicazione è stata insufficiente e non conforme agli obblighi di trasparenza e correttezza.
La class action avviata ha due obiettivi principali: garantire il rimborso delle somme extra pagate in bolletta dai consumatori e ristabilire le condizioni contrattuali originarie, modificate in modo unilaterale e senza concedere ai clienti la possibilità di esercitare il diritto di recesso. Con questa azione, le associazioni vogliono proteggere i consumatori da pratiche che ritengono illegittime e scorrette.
I consumatori interessati possono aderire all’azione collettiva compilando i moduli disponibili sui siti delle associazioni promotrici. Chi desidera partecipare può visitare la pagina dedicata: Confconsumatori Class Action.
Per ulteriori informazioni e assistenza, è possibile rivolgersi agli sportelli di Confconsumatori o al servizio di supporto online.