16 novembre 2023 – In una mossa senza precedenti, l‘Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) ha annunciato sanzioni significative, ammontanti a oltre 15 milioni di euro, nei confronti di Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia e Edison Energia, aziende leader nel settore energetico. Le sanzioni derivano da pratiche commerciali aggressive che hanno condizionato i consumatori ad accettare aumenti unilaterali nei prezzi dell’energia elettrica e del gas.
Le Violazioni e il Decreto Aiuti bis
Le pratiche commerciali adottate dalle sei società sono ritenute in contrasto con l’articolo 3 del Decreto Aiuti bis, emanato la scorsa estate per proteggere i consumatori durante il periodo critico dei rincari energetici, dal 10 agosto 2022 al 30 giugno 2023. Questo decreto mirava a prevenire modifiche unilaterali dei contratti per frenare l’aumento delle bollette.
Enel Energia e Eni Plenitude sono state pesantemente sanzionate, rispettivamente, con 10 e 5 milioni di euro per aver modificato unilateralmente i prezzi di fornitura per oltre 4 milioni di consumatori. Le sanzioni rappresentano un precedente significativo, con Enel Energia soggetta alla massima penalità, una prima applicazione dal cambiamento del Codice del Consumo.
Acea Energia e Dolomiti Energia hanno ricevuto sanzioni di 560mila e 50mila euro rispettivamente per aver applicato aumenti prima della scadenza corretta delle tariffe, violando il divieto imposto dal decreto.
Iberdrola Clienti Italia è stata sanzionata con 25mila euro per minacciare la risoluzione contrattuale, costringendo i consumatori ad accettare nuovi contratti svantaggiosi in violazione delle disposizioni del decreto.
Edison Energia, nonostante un aumento dei prezzi prima della scadenza contrattuale, ha ristorato i clienti. La sanzione, limitata a 5.000 euro, riflette la natura marginale dell’infrazione e l’azione di riparazione.
Reazioni e Impegno di Confconsumatori
“Confconsumatori esprime soddisfazione per l’intervento deciso dell’Autorità, volto a tutelare i consumatori da pratiche commerciali scorrette e aggressive purtroppo ancora molto diffuse”, dichiara Carmen Agnello, responsabile settore Energia di Confconsumatori. L’associazione continua a vigilare per garantire la corretta applicazione delle normative in difesa dei cittadini, raccogliendo segnalazioni e fungendo da portavoce presso le sedi istituzionali.
Per informazioni e assistenza sulle utenze o per segnalare pratiche commerciali scorrette, è possibile rivolgersi alle sedi territoriali di Confconsumatori elencate sul sito www.confconsumatori.it. Per supporto online, è disponibile lo Sportello online attraverso questo form: link.