Parma, 14 febbraio 2024 – Gli animali domestici occupano un posto speciale nel cuore delle famiglie, ma è fondamentale comprendere che il legame con i veterinari segue una dinamica giuridica tipica tra consumatori e professionisti. Per garantire una tutela efficace, è importante essere consapevoli dei propri diritti e avere accesso a strumenti legali in caso di disservizi o controversie.
Negli ultimi anni, Confconsumatori ha ricevuto numerose segnalazioni da cittadini, sia associati che non, che lamentavano problematiche nei rapporti con i veterinari o le cliniche veterinarie. Le controversie spaziano dalla mancata consegna della cartella clinica alla comunicazione di diagnosi via messaggio e alla stipula di contratti di finanziamento per esami ritenuti inutili.
Da mercoledì 14 febbraio, Confconsumatori introduce un servizio online dedicato a affrontare i casi di malasanità veterinaria. Questo servizio sarà accessibile direttamente dal sito dell’associazione: www.confconsumatori.it.
Il presidente nazionale di Confconsumatori, Marco Festelli, ha dichiarato che “la tutela dei consumatori nel settore veterinario mira a due obiettivi fondamentali: aumentare la consapevolezza dei proprietari di animali domestici riguardo ai loro diritti di consumatori e individuare eventuali carenze legislative nel campo della sanità veterinaria, ancora ancorate agli anni ’50. Questo consentirà all’associazione di proporre alle istituzioni riflessioni e modifiche alle leggi e ai regolamenti vigenti”.
Il servizio online di Confconsumatori permetterà ai consumatori di segnalare casi di malasanità veterinaria attraverso una piattaforma dedicata. Gli utenti potranno fornire dettagli sui disservizi riscontrati e allegare documentazione rilevante. Confconsumatori si impegna a esaminare attentamente ogni segnalazione e ad agire in difesa dei diritti dei consumatori nel settore veterinario.
Questa nuova iniziativa di Confconsumatori rappresenta un passo importante verso una maggiore consapevolezza dei diritti dei consumatori nel rapporto con i veterinari, oltre a fornire una risorsa preziosa per affrontare disservizi e controversie nel settore della cura degli animali domestici.