Nel costante sforzo di migliorare l’esperienza ospite e affrontare le sfide nel settore dell’ospitalità, l’Hotel Terme Millepini ha abbracciato un nuovo membro del suo team: Bob, il Robot Cameriere. Questo innovativo assistente motorizzato è destinato a trasformare il modo in cui vengono gestiti i servizi di ristorazione all’interno della struttura, con conseguenti benefici sia per il personale che per gli ospiti.
Il Ruolo di Bob nell’Hotel Terme Millepini:
Bob, sviluppato dall’azienda Warm di Carbonera a Treviso, non è semplicemente un robot, ma un partner operativo dotato di intelligenza artificiale. L’obiettivo principale di Bob è quello di ottimizzare i tempi di consegna dei pasti, consentendo al personale umano di concentrarsi su compiti di maggiore valore aggiunto, come l’assistenza diretta agli ospiti.
Benefici per il Personale e gli Ospiti:
Emanuele Boaretto, titolare dell’Hotel Terme Millepini, sottolinea che l’introduzione di Bob non ha lo scopo di sostituire il personale, ma di migliorare l’efficienza operativa.
Con Bob che si occupa del trasporto dei piatti dalla cucina alle varie aree della struttura, i collaboratori possono dedicare più tempo e attenzione alle esigenze degli ospiti, creando un’esperienza più personalizzata e soddisfacente.
Interazione Umana e Tecnologica:
Nonostante la sua natura tecnologica, Bob è stato progettato per interagire in modo educato e accogliente con gli ospiti. Grazie a messaggi vocali personalizzabili, Bob riesce a rubare un sorriso agli ospiti, contribuendo a creare un’atmosfera accogliente e familiare all’interno della struttura.
Innovazione Tecnologica al Servizio dell’Ospitalità:
L’introduzione di Bob all’Hotel Terme Millepini riflette una tendenza più ampia nell’industria dell’ospitalità verso l’automazione e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza complessiva degli ospiti.
Questa innovazione dimostra l’impegno dell’hotel nel rimanere al passo con i tempi e nell’offrire servizi all’avanguardia ai propri clienti.
Sebastiano Di Mauro nasce ad Acireale (CT) nel 1954 dove ha vissuto fino a circa 18 anni. Dopo si trasferisce, per brevi periodi, prima a Roma, poi a Piacenza e infine a Milano dove vive, ininterrottamente dal 1974. Ha lavorato per lunghi anni alle dipendenze dello Stato. Nel 2006, per strane coincidenze, decide di dedicarsi al giornalismo online occupandosi prima di una redazione a Como e successivamente a Milano e Genova, coordinando diverse redazioni nazionali. Attualmente ha l’incarico di caporedattore di questa testata e coordina anche le altre testate del Gruppo MWG e i vari collaboratori sul territorio nazionale.